I forbindelse med kortlægningen af målgruppens kommunikationskanaler kan det være brugbart at stille sig selv følgende spørgsmål for at skabe overblik:
Hvilke kanaler anvender målgruppen?
Hvilke kendetegn har kanalerne (for eksempel teksttunge, visuelle, interaktive etc.)
Hvem kommunikerer gennem kanalerne (afsendere)?
Hvad kommunikerer de om (indhold og budskaber)?
Til hvem kommunikeres der (målgruppe)?