Etablering af et stærkt netværk

Kommunikation gennem netværk til målgruppen har en klar fordel: repræsentanter fra civilsamfund, nære relationer til målgruppen eller velkendte ansigter kan nemlig virke tillidsopbyggende i en kommunikationsindsats. Et netværk bør derfor etableres, driftes og vedligeholdes løbende, så det kan bringes i spil, når en krise rammer.

Samarbejdet med netværket kan etableres på forhånd, så kommunikationen kan foregå med kort aftræk ved behov

Det er en fordel at etablere en god kontakt til målgruppen inden en krise rammer. På den måde kan man sikre sig, at netværket har de rette kompetencer og de rette muligheder for spredning/udbredelse i tilfælde af, at en krise rammer. Som myndighed kan man på den måde undgå at stå i en situation, hvor man mangler kendskab til målgruppen for at kunne tilrettelægge og gennemføre en indsats. Ved at have fokus på at etablere en relation til netværket tidligt, kan man spare tid og ressourcer, når behovet for kommunikationen eller indsatsen er mest presserende.

En anden fordel ved at have etableret et godt netværk på forhånd er, at myndigheder -eller andre afsendere af budskaber målrettet borgere med minoritetsbaggrund - kan inddrage netværket i den brugerinddragelsesproces, der kan ligge forud for en konkret indsats.

Etableringen af et netværk kan foregå ved:

Undersøge målgruppens adfærdsmønstre og kultur: For at kunne række ud til konkrete ambassadører eller repræsentanter under etableringen af et netværk, er det en fordel at kende til målgruppens mønstre og adfærd. Det kan eksempelvis være en fordel at undersøge, hvordan en konkret hverdag kan se ud hos den specifikke målgruppe. Det kan man gøre ved at spørge til; hvor bor målgruppen, hvilke miljøer omgås de i, hvad kendetegner målgruppens typiske interesser eller kulturelle adfærd? På den måde kan man i etableringsfasen blive klogere på, hvilke konkrete personer, der er relevante at række ud til. Disse personer kan bidrage med endnu dybere viden om på målgruppens behov, som er nødvendig i kommunikationsindsatsen. Læs mere om fordelene ved at anvende ambassadører i kommunikationsindsatser.
Nedsætte en konkret netværksgruppe / beredskabsgruppe: Efter man har udvalgt de personer, der vurderes at have bedst kendskab til målgruppens adfærd, kultur og behov, kan netværksgruppen nedsættes. Det er vigtigt, at samarbejdet med netværket går begge veje. Det vil sige, at aktørerne både får adgang til at drøfte og påvirke kommunikationen, og at de medvirker til at bringe kommunikationen frem til målgruppen. Det øger netværksaktørernes troværdighed over for målgruppen og kan give kommunikationen større præcision.