2. Målgrupper
Vem eller vilka kommer att ha nytta av resultatet?
Fundera på vilka som behöver få kunskap om uppdraget/projektet eller bör agera på något sätt. Varför är de viktiga? Att hitta sina målgrupper är bland det viktigaste i en planering. Det är ju enskilda människor vi vill kommunicera med.
Du kan ha flera olika målgrupper som troligen behöver veta olika saker. För några räcker det att känna till vad som pågår, andra behöver bli mer involverade för att kunna vara ambassadörer. Kom ihåg de interna målgrupperna, till exempel dina kolleger, avdelningschefer, projektledare med angränsande uppdrag/projekt och även de som beställt uppdraget/projektet.
Tänk också på eventuella grupper som är kritiska till uppdraget/projektet. De behöver också känna till vad som pågår. Det är alltid bättre att vara beredd på kritiska röster än att bli överraskad.
Du kan ha flera olika målgrupper som troligen behöver veta olika saker. För några räcker det att känna till vad som pågår, andra behöver bli mer involverade för att kunna vara ambassadörer. Kom ihåg de interna målgrupperna, till exempel dina kolleger, avdelningschefer, projektledare med angränsande uppdrag/projekt och även de som beställt uppdraget/projektet.
Tänk också på eventuella grupper som är kritiska till uppdraget/projektet. De behöver också känna till vad som pågår. Det är alltid bättre att vara beredd på kritiska röster än att bli överraskad.
Skriv dina målgrupper i en tabell (se modell nedan)
Lista dem i externa och interna, ange om de är mycket viktiga (måste veta), viktiga (bör känna till), eller mindre viktiga (hållas uppdaterade), samt vad du vet om målgruppen, till exempel: Var hittar du dem? Särskilda åldersgrupper?
Målgrupp | Grad av viktighet | Extern / Intern | Vad vet vi om målgruppen? |
|---|---|---|---|